五一”期间，高开集团各路企以“保安全、保畅通、优服务”为主线，通过强化路网调度、优化应急处置、提升服务品质等举措，全力保障高速公路安全畅通，用实际行动践行“人民交通为人民”宗旨，护航群众美好出行。
智慧赋能，精准施策，保通保畅再提质效
曲港公司优化车道设置，通过各收费站路况信息群发布管控信息，设置临时分流点，各收费站设置“现场办理ETC”服务站，现场推广ETC设备安装及电子支付服务，助力司乘快速通行。张石公司加密巡查、关注气象、强化多部门联动，提升高速车辆拥堵的应急处置能力。高速交警情指中心值班专班通过实时视频巡检收费站及辖区路况，发现拥堵即时联动辖区大队，提升道路通行效率。中交建冀投保定运营管理中心通过电子屏实时监控车流，精准发现事故、拥堵等异常，迅速联动路政、交警、养护等部门快速处置，确保道路畅通。承秦公司利用抖音等线上平台，为司乘提供全面优质服务。保沧公司利用“遇尚保沧”抖音平台发布免费通行政策视频，开启“护航直播”实时播报路况。京张公司加密重点时段路段视频轮巡，实现异常情况“秒级发现、分钟响应”，建立与交警、路政、养护部门信息共享机制，快速处置突发情况。保津公司通过沿线情报板及时发布道路、天气信息，引导车流。衡德公司各收费站优化车道资源配置，加强现场疏导，完善应急处置预案，全力营造畅通的通行环境。
贴心服务，真诚相伴，温馨旅途再添温度
各路企将文明服务作为重点，以贴心服务温暖司乘旅途。各收费站在收费广场设置便民服务台，为过往司乘免费提供开水、应急药品、行车指南、修车工具等物资，工作人员耐心解答司乘咨询，用真诚的微笑和热情的服务，让司乘感受到家的温暖。石太公司石家庄西站推行“一二三四五”工作法，邀请高速交警训练职工指挥手势，提升服务质量。曲港公司“青柠团”志愿者针对老年及带儿童的司乘，提供“一对一”帮扶，协助搬运行李、指引路线，并设置休息区，体现人文关怀。张石公司通过“印象张石”抖音直播等新媒体，发放“旅游攻略”，提供实时路况信息，引导司乘“轻松避堵”。承秦公司开展以“畅游承德·青春引航”主题青年服务岗活动，为返程学生提供“一承思念”矿泉水和承德文旅部门制作的宣传手册。
快速响应，高效联动，应急处突再显担当
5月1日清晨，京港澳高速两小时内连发两起危机。5点，北京方向K146 路段货车侧翻，货物散落致三车道堵塞。京石高速二工区立即启动应急预案，增派机械、调配人员，由专人指挥交通。经两小时“机械+人工”作业，成功清除碎块，恢复道路畅通。7点，南行k144路段轿车追尾起火，工区迅速调动服务区水车灭火，明火扑灭后，养护工区、高速交警、高速救援协同配合，快速处置事故车辆，有力地保障了高速通行秩序与司乘安全。
5月1日10点，涞曲高速某收费门架因通信模块过载故障，导致数据传输中断。中交建冀投保定运营管理中心迅速响应，机电人员15分钟内抵达现场，3小时内完成故障设备更换调试，恢复通行。
